מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

ITgalya הוא מותג המספק שירותי אבטחת מידע, Managed SOC, Incident Response וסקרי סיכונים. מדיניות זו חלה על מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ויצירת קשר באמצעותו.

ITgalya הוא מותג מסחרי המופעל בישראל.

המפעיל: יהונתן מיכאלוב.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

כאשר אתם שולחים פנייה באמצעות טופס באתר, אנו עשויים לקבל את השם, שם החברה, התפקיד, כתובת הדוא״ל העסקית, מספר הטלפון אם נמסר, תחום העניין, תוכן הפנייה ופרטי Campaign בסיסיים כגון UTM source, medium ו־campaign אם הם קיימים בכתובת העמוד.

כאשר הטופס נפתח לאחר השלמת שאלון או אבחון באתר, הפנייה עשויה לכלול גם את תשובות השאלון או Context מסכם שנוצר מהן, לרבות קטגוריות שהמערכת הציגה כתוצאה. המידע הזה נשלח רק כאשר אתם בוחרים לשלוח את טופס הפנייה ומאשרים את הודעת הפרטיות שבו; עצם מילוי השאלון אינו שולח את התשובות ל־ITgalya.

בנוסף, התשתיות המשמשות להפעלת האתר עשויות לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מועדי גישה, דפי אתר שנצפו, נתוני אבטחה ולוגים טכניים, לצורך אספקת העמודים, טיפול בבקשה והגנה על האתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מענה לפניות ויצירת קשר;
• הבנת הצורך העסקי וה־Security Context שמסר הפונה;
• מתן מידע בנוגע לשירותי ITgalya;
• ניהול קשר עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים;
• תפעול, תחזוקה ושיפור האתר;
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה וזיהוי פעילות חשודה;
• עמידה בדרישות דין;
• הגנה על זכויות ITgalya וצדדים שלישיים.

4. מסירת מידע

מסירת מידע בטופס או בדוא״ל היא מרצונך. עם זאת, ללא שם, חברה וכתובת דוא״ל תקינה לא ניתן לשלוח את טופס הפנייה ולא נוכל לחזור אליכם דרך המסלול הזה.

אין לשלוח בטופס או בדוא״ל סיסמאות, Credentials, API Keys, לוגים, ראיות מאירוע, מידע אישי של לקוחות או עובדים שאינו נדרש לצורך הפנייה, מידע מסווג או חומר רגיש אחר. אם יהיה צורך להעביר חומר כזה במסגרת התקשרות מקצועית, נסכם מולכם ערוץ מתאים ומאובטח.

5. כיצד פנייה מהאתר נשלחת

טופס הפנייה נשלח ל־endpoint של ITgalya באותו דומיין. ה־endpoint מבצע בדיקות בסיסיות של מקור הבקשה, מבנה השדות וגודלם, ולאחר מכן מעביר את פרטי הפנייה כהודעת דוא״ל לכתובת support@itgalya.com. האתר אינו חושף סיסמת תיבת דואר או API key לדפדפן.

מנגנון השליחה מתוכנן לפעול באמצעות Cloudflare Workers ו־Cloudflare Email Service. הודעת הליד עשויה להישמר לאחר המסירה בתיבת הדוא״ל ובמערכות ספק הדואר בהתאם להגדרות ולתקופות השמירה של אותן מערכות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ITgalya אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להיות מעובד או מועבר לספקי שירות הפועלים עבורנו ורק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר, אבטחתו, העברת הפנייה וטיפול בה.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, ספקים אלה עשויים לכלול את Cloudflare לצורכי hosting, CDN, Workers, אבטחה ושליחת הודעת הליד, ואת ספק הדואר שבו מתקבלת ונשמרת הפנייה.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות משפטיות או לצורך מניעה וחקירה של פעילות בלתי חוקית או אירוע אבטחה.

7. ספקי שירות והעברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה שבהם אנו משתמשים פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל בהתאם להוראות הדין החלות וננקוט אמצעים סבירים להגנת המידע.

8. Cookies וטכנולוגיות דומות

כיום: האתר אינו כותב Cookies, אינו שומר את תשובות השאלונים ב־localStorage או באחסון דפדפן אחר, ואינו מפעיל כלי אנליטיקה, פיקסלים שיווקיים או טכנולוגיות מעקב של צד שלישי. פרמטרי UTM, אם קיימים, נקראים מה־URL הנוכחי ומצורפים לפנייה רק אם בחרתם לשלוח אותה.

בעתיד: אם יתווספו Cookies, אנליטיקה או כלי מעקב שאינם חיוניים, מדיניות זו תעודכן ויוצג מנגנון הסכמה מתאים ככל שהדבר נדרש.

9. שיווק ודיוור

ITgalya לא תשתמש בפרטים שמסרת לצורך משלוח מסרים שיווקיים בדוא״ל, SMS או אמצעים דומים אלא בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת. ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת.

10. אבטחת מידע

ITgalya מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או מחיקה בלתי מורשים. טופס האתר מוגבל ל־same-origin endpoint, כולל validation בצד השרת ומנגנון בסיסי נגד Bot submissions. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או המאוחסן באמצעות מערכות המחוברות לאינטרנט.

11. שמירת מידע

מידע יישמר רק למשך התקופה הנדרשת לצורך טיפול בפנייה, ניהול הקשר העסקי, הגנה על זכויות משפטיות, אבטחת מידע ועמידה בדרישות דין. פניות שנשלחו מהאתר עשויות להישמר בתיבת הדוא״ל העסקית ובמערכות התפעוליות הרלוונטיות כל עוד הן נדרשות למטרות אלה. כאשר מידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו בהתאם לצורך ולדין.

12. זכויות בנוגע למידע

בכפוף להוראות הדין החל, אדם שמידע אישי עליו מוחזק בידי ITgalya רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע, לתקנו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או להגיש בקשה אחרת הנוגעת למידע האישי שלו. כל בקשה תיבחן בהתאם לדין החל.

13. קטינים

האתר והשירותים המוצגים בו מיועדים בעיקר לעסקים ולארגונים ואינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים.

14. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים שאינם מופעלים על-ידי ITgalya. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אותם צדדים שלישיים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

15. שינויים במדיניות

ITgalya רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

16. יצירת קשר בנושאי פרטיות

ניתן לפנות בנושאי פרטיות ומידע אישי באמצעות:

support@itgalya.com